Squires amanda (36 Ergebnisse)
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Paperback. Zustand: new. Paperback. This book argues that if public services are to be reformed or improved, achieving the best possible quality of service is essential.It starts from the premise that citizens and users are the key stakeholders. They need to be consulted and involved at every stage. Within inevitable resource co…nstraints, it is their needs, balanced with those of society, which must be met. Service providers need to change their culture and behaviour to make this happen.This book presents a straightforward and comprehensive model for understanding quality and putting it into practice. Existing quality philosophies and approaches are examined. Overviews of recent policy on quality in central and local government, in the health service, and in public service partnerships are included. Finally, five practitioners present practical vignettes of citizen involvement, local partnerships, and quality improvement in health, housing and local government.Providing Quality in the Public Sector is essential reading for students and practitioners in the fields of public policy, local government, health, housing and the voluntary sector. Argues that if public services are to be reformed or improved, achieving the best possible quality of service is essential. This title presents a model for understanding quality and putting it into practice. It examines quality philosophies and approaches. It presents overviews of policy on quality in central and local government. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.
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Paperback. Zustand: new. Paperback. This book argues that if public services are to be reformed or improved, achieving the best possible quality of service is essential.It starts from the premise that citizens and users are the key stakeholders. They need to be consulted and involved at every stage. Within inevitable resource co…nstraints, it is their needs, balanced with those of society, which must be met. Service providers need to change their culture and behaviour to make this happen.This book presents a straightforward and comprehensive model for understanding quality and putting it into practice. Existing quality philosophies and approaches are examined. Overviews of recent policy on quality in central and local government, in the health service, and in public service partnerships are included. Finally, five practitioners present practical vignettes of citizen involvement, local partnerships, and quality improvement in health, housing and local government.Providing Quality in the Public Sector is essential reading for students and practitioners in the fields of public policy, local government, health, housing and the voluntary sector. Argues that if public services are to be reformed or improved, achieving the best possible quality of service is essential. This title presents a model for understanding quality and putting it into practice. It examines quality philosophies and approaches. It presents overviews of policy on quality in central and local government. Shipping may be from our Sydney, NSW warehouse or from our UK or US warehouse, depending on stock availability.
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Attitudes to rehabilitation of older people, particularly in departments specializing in care of the elderly, have become increasingly positive in recent years. A growing number of professionals see the speciality as a necessary career experience, an…d this needs encouragement if the professions are to be prepared for the increasingnumber of older people who will require help from their members. The purpose of this book is to bring together the skills and experience of experts in several fields of rehabilitation to provide a primer for those needing the knowledge of how to manage the olderperson in whatever environment or speciality they present. Readers will be able to enhance their own knowledge already gained in a variety of fields, and play an immediate part in the team. The information will also be of value to interested carers, agencies contributing to the widened provision of ser vice to older people, and their purchasers. The continuing transformation of healthcare delivery world-wide, resulting from changing user and provider expectations and govem ment policies, is altering approaches to and delivery of rehabilitation services. These current and envisaged future changes are addressed by each discipline, using the UK National Health Service as an example.
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Paperback. Zustand: New. NEW. SHIPS FROM MULTIPLE LOCATIONS. book.
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