9780787953102 - improving customer satisfaction, loyalty, and profit: an integrated measurement and management system (j-b-umbs series) von johnson, michael d.; gustafsson, anders (34 Ergebnisse)
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Zustand: Very Good. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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hardcover. Zustand: Like New. Most items will be dispatched the same or the next working day. An apparently unread copy in perfect condition. Dust cover is intact with no nicks or tears. Spine has no signs of creasing. Pages are clean and not marred by notes or folds of any kind.
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hardcover. Zustand: Good. Most items will be dispatched the same or the next working day. A copy that has been read but remains in clean condition. All of the pages are intact and the cover is intact and the spine may show signs of wear. The book may have minor markings which are not specifically mentioned.
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Zustand: New. pp. xv + 214 Illus.
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Zustand: New. In this title the authors offer a five-stage process that links the key elements of customer satisfaction measurement with market strategy and product development for business success. It shows managers how to develop a good relationship with their customers. Series: University of Michigan Business School Managemen…t S. Num Pages: 240 pages, Illustrations. BIC Classification: KJSU. Category: (P) Professional & Vocational; (UP) Postgraduate, Research & Scholarly; (UU) Undergraduate. Dimension: 232 x 154 x 23. Weight in Grams: 540. . 2000. 1st Edition. Hardcover. . . . .
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Brossura. Zustand: fine. 2000; br., pp. 214, cm 22,5x16. Libro.
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Zustand: New.
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Zustand: BUONO USATO. University of Michigan Business School Management Series INGLESE Prefazione degli stessi Autori, introduzione di Robert E.Quinn, rilegatura editoriale cartonata e leggermente sbiadita ai margini, sovraccoperta parzialemnte sbiadita e con leggere tracce di polvere, pagine leggermente ingiallite ai bordi, con… figure in nero nei testi. Numero pagine 214.
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Zustand: New. pp. xv + 214 1st Edition.
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Zustand: New. In this title the authors offer a five-stage process that links the key elements of customer satisfaction measurement with market strategy and product development for business success. It shows managers how to develop a good relationship with their customers. Series: University of Michigan Business School Managemen…t S. Num Pages: 240 pages, Illustrations. BIC Classification: KJSU. Category: (P) Professional & Vocational; (UP) Postgraduate, Research & Scholarly; (UU) Undergraduate. Dimension: 232 x 154 x 23. Weight in Grams: 540. . 2000. 1st Edition. Hardcover. . . . . Books ship from the US and Ireland.
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Hardcover. Zustand: Brand New. 1st edition. 214 pages. 9.50x6.50x1.50 inches. In Stock.
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hardcover. Zustand: New. In shrink wrap. Looks like an interesting title.
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Anbieter: moluna, Greven, Deutschlandmoluna
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Gebunden. Zustand: New. MICHAEL D. JOHNSON is the D. Maynard Phelps Collegiate Professor of Business Administration at the University of Michigan Business School. He has published widely in leading professional journals and teaches in both the MBA and the executive education progr.
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hardcover. Zustand: Wie neu. minimale Lagerspuren am Buch, Inhalt einwandfrei und ungelesen Sprache: Englisch Gewicht in Gramm: 480.
