9781400213634 - the customer of the future: 10 guiding principles for winning tomorrow's business von morgan, blake (52 Ergebnisse)
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Hardback. Zustand: New. With emerging technology transforming customer expectations, it's important to keep a laser focus on the experience companies provide their customers. Tomorrow's customers need to be targeted today!Customer experience futurist Blake Morgan outlines ten easy-to-follow customer experience guidelines that in…tegrate emerging technologies with effective strategies to combat disconnected processes, silo mentalities, and a lack of buyer perspective.The Customer of the Future explains how today's customers are already demanding frictionless, personalized, on-demand experiences from their products and services, and companies that don't adapt to these new expectations won't last. This book prepares your organization for these increasing demands by helping you do the following:Learn the ten defining strategies for a customer experience-focused company.Implement new techniques to shift the entire company from being product-focused to being customer-focused.Gain insights through case studies and examples on how the world's most innovative companies are offering new and compelling customer experiences. Tomorrow's customers will insist on experiences that make their lives significantly easier and better. Craft a leadership development and culture plan to create lasting change at your organization.
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Hardcover. Zustand: new. Hardcover. With emerging technology transforming customer expectations, it's important to keep a laser focus on the experience companies provide their customers. Tomorrow's customers need to be targeted today!Customer experience futurist Blake Morgan outlines ten easy-to-follow customer experience guidel…ines that integrate emerging technologies with effective strategies to combat disconnected processes, silo mentalities, and a lack of buyer perspective.The Customer of the Future explains how today's customers are already demanding frictionless, personalized, on-demand experiences from their products and services, and companies that don't adapt to these new expectations won't last. This book prepares your organization for these increasing demands by helping you do the following:Learn the ten defining strategies for a customer experience-focused company.Implement new techniques to shift the entire company from being product-focused to being customer-focused.Gain insights through case studies and examples on how the world's most innovative companies are offering new and compelling customer experiences. Tomorrow's customers will insist on experiences that make their lives significantly easier and better. Craft a leadership development and culture plan to create lasting change at your organization! Learn how to adopt ten easy-to-follow customer experience guidelines that integrate emerging technologies with effective strategies to combat disconnected processes, silo mentalities, and a lack of buyer perspective, to keep up with the demands of the customer of the future. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.
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HRD. Zustand: New. New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000.
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Zustand: Muy bueno. : En 'Customer of the Future', Blake Morgan presenta 10 principios rectores para triunfar en el mundo empresarial del mañana. Este libro explora la importancia de las relaciones con los clientes y ofrece estrategias para mejorar la gestión y la fidelización de clientes en un entorno en constante evolución. Co…n 224 páginas, esta edición de HarperCollins Leadership es una guía esencial para líderes y profesionales que buscan adaptarse a las nuevas dinámicas del mercado. EAN: 9781400213634 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Customer of the Future Autor: Blake Morgan Idioma: en Páginas: 224.
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Zustand: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
