ISBN: 9781780172941 - service level manager: careers in it service management (bcs guides to it roles) (16 Ergebnisse)
Sprache: Englisch
Verlag: BCS, The Chartered Institute for IT, 2017
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Verlag: BCS, The Chartered Institute for IT, 2017
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Paperback. Zustand: New. The role of service level manager is a critical one in that the agreements negotiated with customers should inform the activities of the service provider. This book aims to help those whose role is to establish, negotiate, manage or update service level agreements and to use these as the basis of continual service improvement. It covers areas such as purpose, required skills, responsibilities, interface and career progression as well as tools, standards and frameworks related to the role.…
Sprache: Englisch
Verlag: BCS Learning and Development Limited, 2017
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Verlag: BCS Learning and Development Limited, 2017
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Sprache: Englisch
Verlag: BCS, The Chartered Institute for IT, 2017
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Verlag: BCS, The Chartered Institute for IT, 2017
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Verlag: BCS, The Chartered Institute for IT 2017-07, 2017
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Verlag: BCS, The Chartered Institute For IT, 2017
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