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service design thinking basics von stickdorn marc (50 Ergebnisse)
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This Is Service Design Thinking : Basics, Tools, Cases
Verlag: Bis B.V., Uitgeverij (BIS Publishers), 2014
ISBN 10: 906369279X ISBN 13: 9789063692797
Sprache: Englisch
Anbieter: Better World Books Ltd, Dunfermline, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 10,64
Währung umrechnenEUR 5,80 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach DeutschlandAnzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbZustand: Very Good. Ships from the UK. Former library book; may include library markings. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects.
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This Is Service Design Thinking : Basics, Tools, Cases
Verlag: Wiley & Sons, Incorporated, John, 2012
ISBN 10: 1118156307 ISBN 13: 9781118156308
Sprache: Englisch
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 9,27
Währung umrechnenEUR 9,80 für den Versand von USA nach DeutschlandAnzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbZustand: Very Good. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects.
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This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Anbieter: Once Upon A Time, Corozal, PR, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 4,16
Währung umrechnenEUR 22,32 für den Versand von USA nach DeutschlandAnzahl: 1 verfügbar
In den Warenkorbpaperback. Zustand: Very Good. Zustand des Schutzumschlags: no dustcover as issued. Lightly used cover, text and pages clean and unmarked, slight cover wearI ship Worldwide from Puerto Rico, USA.Listing Includes Books Image . Please email me if you need to see more pictures! The orders are processed promptly, carefully packaged and shipped within 1 day of purchase. PLEASE NOTE! if you need the book quickly, please Purchase Priority Shipping. Media will not show updates in mail confirmation till reaches continental U.S.
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This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Anbieter: More Than Words, Waltham, MA, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 2,09
Währung umrechnenEUR 25,76 für den Versand von USA nach DeutschlandAnzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbZustand: Very Good. . . All orders guaranteed and ship within 24 hours. Before placing your order for please contact us for confirmation on the book's binding. Check out our other listings to add to your order for discounted shipping.
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This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Anbieter: Wonder Book, Frederick, MD, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 6,88
Währung umrechnenEUR 21,46 für den Versand von USA nach DeutschlandAnzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbZustand: Very Good. Very Good condition. A copy that may have a few cosmetic defects. May also contain light spine creasing or a few markings such as an owner's name, short gifter's inscription or light stamp.
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This is Service Design Thinking. Basics - Tools - Cases
Anbieter: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 28,91
Währung umrechnenEUR 4,67 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach DeutschlandAnzahl: 15 verfügbar
In den WarenkorbPAP. Zustand: New. New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000.
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EUR 14,15
Währung umrechnenEUR 20,60 für den Versand von USA nach DeutschlandAnzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbSoft cover. Zustand: Fine. Pages are clean and unmarked. Binding it tight. Cover shows very slight edge wear.
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This Is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Anbieter: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, Irland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Erstausgabe
EUR 32,56
Währung umrechnenEUR 2,00 für den Versand von Irland nach DeutschlandAnzahl: 14 verfügbar
In den WarenkorbZustand: New. 2014. 01st Edition. Paperback. Num Pages: 380 pages, 200 Diagrams. BIC Classification: KJC. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 225 x 180 x 31. Weight in Grams: 976. . . . . .
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This is Service Design Thinking. Basics - Tools - Cases
Anbieter: PBShop.store US, Wood Dale, IL, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 34,87
Währung umrechnenEUR 0,84 für den Versand von USA nach DeutschlandAnzahl: 15 verfügbar
In den WarenkorbPAP. Zustand: New. New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000.
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This Is Service Design Thinking : Basics, Tools, Cases
Anbieter: GreatBookPrices, Columbia, MD, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 18,80
Währung umrechnenEUR 17,16 für den Versand von USA nach DeutschlandAnzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbZustand: good. May show signs of wear, highlighting, writing, and previous use. This item may be a former library book with typical markings. No guarantee on products that contain supplements Your satisfaction is 100% guaranteed. Twenty-five year bookseller with shipments to over fifty million happy customers.
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EUR 5,60
Währung umrechnenEUR 30,05 für den Versand von USA nach DeutschlandAnzahl: 2 verfügbar
In den WarenkorbZustand: Acceptable. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
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This Is Service Design Thinking : Basics, Tools, Cases
Verlag: BIS Publishers Bv Feb 2014, 2014
ISBN 10: 906369279X ISBN 13: 9789063692797
Sprache: Englisch
Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 37,94
Währung umrechnenKostenlos für den Versand innerhalb von/der DeutschlandAnzahl: 2 verfügbar
In den WarenkorbTaschenbuch. Zustand: Neu. Neuware - This is Service Design Thinking introduces an inter-disciplinary approach to designing services. Service design is a bit of a buzzword these days and has gained a lot of interest from various fields. This book, assembled to describe and illustrate the emerging field of service design, was brought together using exactly the same co-creative and user-centred approaches you can read and learn about inside. The boundaries between products and services are blurring and it is time for a different way of thinking: this is service design thinking.A set of 23 international authors and even more online contributors from the global service design community invested their knowledge, experience and passion together to create this book. It introduces service design thinking in manner accessible to beginners and students, it broadens the knowledge and can act as a resource for experienced design professionals. Besides an introduction to service design thinking through five basic principles, a selection of individual perspectives demonstrate the similarities and differences between various disciplines involved in the design of services. Additionally, the book outlines an iterative design process and showcases 25 adaptable service design tools, exemplifying the practice of service design with five international case studies. The book concludes with an insight into the current state of service design research and sets service design thinking in a philosophical context. In collaboration with: (in alphabetical order) Kate Andrews (UK), Beatriz Belmonte (E), Ralf Beuker (GER), Fergus Bisset (UK), Kate Blackmon (UK), Johan Blomkvist (SE), Simon Clatworthy (NO), Lauren Currie (UK), Sarah Drummond (UK), Jamin Hegeman (USA), Stefan Holmlid (SE), Luke Kelly (NL), Lucy Kimbell (UK), Satu Miettinen (FI), Asier Pérez (E), Bas Raijmakers (NL), Jakob Schneider (GER), Fabian Segelström (SE), Marc Stickdorn (A), Renato Troncon (IT), Geke van Dijk (NL), Arne van Oosterom (NL), Erik Widmark (S).
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This is Service Design Thinking. Basics - Tools - Cases
Anbieter: Rarewaves.com UK, London, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 36,62
Währung umrechnenEUR 2,32 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach DeutschlandAnzahl: Mehr als 20 verfügbar
In den WarenkorbPaperback. Zustand: New. This is Service Design Thinking introduces an inter-disciplinary approach to designing services. Service design is a bit of a buzzword these days and has gained a lot of interest from various fields. This book, assembled to describe and illustrate the emerging field of service design, was brought together using exactly the same co-creative and user-centred approaches you can read and learn about inside. The boundaries between products and services are blurring and it is time for a different way of thinking: this is service design thinking.
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This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Anbieter: Romtrade Corp., STERLING HEIGHTS, MI, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 39,30
Währung umrechnenKostenlos für den Versand von USA nach DeutschlandAnzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbZustand: New. This is a Brand-new US Edition. This Item may be shipped from US or any other country as we have multiple locations worldwide.
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This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Anbieter: Basi6 International, Irving, TX, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 39,30
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In den WarenkorbZustand: Brand New. New. US edition. Expediting shipping for all USA and Europe orders excluding PO Box. Excellent Customer Service.
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EUR 40,57
Währung umrechnenKostenlos für den Versand von USA nach DeutschlandAnzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbZustand: New. Brand New Original US Edition. Customer service! Satisfaction Guaranteed.
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This Is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Anbieter: Kennys Bookstore, Olney, MD, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 39,81
Währung umrechnenEUR 1,89 für den Versand von USA nach DeutschlandAnzahl: 14 verfügbar
In den WarenkorbZustand: New. 2014. 01st Edition. Paperback. Num Pages: 380 pages, 200 Diagrams. BIC Classification: KJC. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 225 x 180 x 31. Weight in Grams: 976. . . . . . Books ship from the US and Ireland.
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This is Service Design Thinking. Basics - Tools - Cases
Verlag: Bis B.V., Uitgeverij 2012-02-15, 2012
ISBN 10: 906369279X ISBN 13: 9789063692797
Sprache: Englisch
Anbieter: Chiron Media, Wallingford, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
EUR 26,74
Währung umrechnenEUR 15,06 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach DeutschlandAnzahl: 14 verfügbar
In den WarenkorbPaperback. Zustand: New.
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This Is Service Design Thinking : Basics, Tools, Cases
Anbieter: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 24,22
Währung umrechnenEUR 17,39 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach DeutschlandAnzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbZustand: good. May show signs of wear, highlighting, writing, and previous use. This item may be a former library book with typical markings. No guarantee on products that contain supplements Your satisfaction is 100% guaranteed. Twenty-five year bookseller with shipments to over fifty million happy customers.
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This is Service Design Thinking. Basics - Tools - Cases
Anbieter: Rarewaves.com USA, London, LONDO, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 40,25
Währung umrechnenEUR 2,32 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach DeutschlandAnzahl: Mehr als 20 verfügbar
In den WarenkorbPaperback. Zustand: New. This is Service Design Thinking introduces an inter-disciplinary approach to designing services. Service design is a bit of a buzzword these days and has gained a lot of interest from various fields. This book, assembled to describe and illustrate the emerging field of service design, was brought together using exactly the same co-creative and user-centred approaches you can read and learn about inside. The boundaries between products and services are blurring and it is time for a different way of thinking: this is service design thinking.
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This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Anbieter: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, Irland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Erstausgabe
EUR 39,27
Währung umrechnenEUR 2,00 für den Versand von Irland nach DeutschlandAnzahl: 15 verfügbar
In den WarenkorbZustand: New. 2012. 1st Edition. Paperback. . . . . .
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This Is Service Design Thinking : Basics, Tools, Cases
Anbieter: GreatBookPrices, Columbia, MD, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 25,19
Währung umrechnenEUR 17,16 für den Versand von USA nach DeutschlandAnzahl: Mehr als 20 verfügbar
In den WarenkorbZustand: New.
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This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Anbieter: ALLBOOKS1, Direk, SA, Australien
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 43,70
Währung umrechnenKostenlos für den Versand von Australien nach DeutschlandAnzahl: 1 verfügbar
In den Warenkorb -
This Is Service Design Thinking : Basics, Tools, Cases
Anbieter: GreatBookPrices, Columbia, MD, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 26,58
Währung umrechnenEUR 17,16 für den Versand von USA nach DeutschlandAnzahl: Mehr als 20 verfügbar
In den WarenkorbZustand: As New. Unread book in perfect condition.
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This is service design thinking / druk 1: basics - tools - cases
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 34,90
Währung umrechnenEUR 11,59 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach DeutschlandAnzahl: 2 verfügbar
In den WarenkorbPaperback. Zustand: Brand New. 01 edition. 380 pages. 9.06x1.22x6.81 inches. In Stock.
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This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Anbieter: bmyguest books, Toronto, ON, Kanada
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
Erstausgabe
EUR 20,26
Währung umrechnenEUR 26,19 für den Versand von Kanada nach DeutschlandAnzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbSoft cover. Zustand: Very Good. 1st Edition. The Covers Are In Very Good Condition. Soft Cover,books are NOT signed. We will state signed at the description section. we confirm they are signed via email or stated in the description box. - Specializing in academic, collectiblle and historically significant, providing the utmost quality and customer service satisfaction. For any questions feel free to email us. Inscribed by Author(s).
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This Is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Verlag: John Wiley & Sons Inc, United States, New York, 2012
ISBN 10: 1118156307 ISBN 13: 9781118156308
Sprache: Englisch
Anbieter: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 43,92
Währung umrechnenEUR 4,06 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach DeutschlandAnzahl: 4 verfügbar
In den WarenkorbPaperback. Zustand: Very Good. How to design and market services to create outstanding customer experiences Service design thinking is the designing and marketing of services that improve the customer experience, and the interactions between the service providers and the customers. If you have two coffee shops right next to each other, and each sell the exact same coffee at the exact same price, service design is what makes you walk into one and not the other. Maybe one plays music and the other doesn't. Maybe one takes credit cards and the other is cash only. Maybe you like the layout of one over the other, or one has more comfortable seating. Maybe the staff at one is friendlier, or draws fun shapes on the top of their lattes. All of these nuances relate to service design. This Is Service Design Thinking combines the knowledge of twenty-three international authors and even more online contributors from the global service design community and is divided into three sections: Basics: outlines service design thinking along five basic principles Tools: describing a variety of tools and methods used in Service Design Thinking Cases: vivid examples for the introduced fundamentals with real-life case studies from 5 companies that did inspiring projects within the field of Service Design At the end, a one-page "Customer Journey Canvas" is included, which can be used to quickly sketch any service on a single sheet of papercapturing different stakeholder concerns: e.g. customers, front-line staff and management. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged.
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EUR 45,05
Währung umrechnenEUR 3,43 für den Versand von USA nach DeutschlandAnzahl: 7 verfügbar
In den WarenkorbPaperback. Zustand: New. This is Service Design Thinking introduces an inter-disciplinary approach to designing services. Service design is a bit of a buzzword these days and has gained a lot of interest from various fields. This book, assembled to describe and illustrate the emerging field of service design, was brought together using exactly the same co-creative and user-centred approaches you can read and learn about inside. The boundaries between products and services are blurring and it is time for a different way of thinking: this is service design thinking.
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This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Anbieter: Kennys Bookstore, Olney, MD, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 48,05
Währung umrechnenEUR 1,89 für den Versand von USA nach DeutschlandAnzahl: 15 verfügbar
In den WarenkorbZustand: New. 2012. 1st Edition. Paperback. . . . . . Books ship from the US and Ireland.
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This is Service Design Thinking. Basics - Tools - Cases
Anbieter: Rarewaves USA United, OSWEGO, IL, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 46,80
Währung umrechnenEUR 3,43 für den Versand von USA nach DeutschlandAnzahl: 7 verfügbar
In den WarenkorbPaperback. Zustand: New. This is Service Design Thinking introduces an inter-disciplinary approach to designing services. Service design is a bit of a buzzword these days and has gained a lot of interest from various fields. This book, assembled to describe and illustrate the emerging field of service design, was brought together using exactly the same co-creative and user-centred approaches you can read and learn about inside. The boundaries between products and services are blurring and it is time for a different way of thinking: this is service design thinking.
