Assessing Service Quality : Satisfying the Expectations of Library Customers

Hernon, Peter, Altman, Ellen

ISBN 10: 0838934897 ISBN 13: 9780838934890
Verlag: American Library Association, 2000
Sprache: Englisch
Zustand: Gebraucht - Gut Softcover

Verkauft von Better World Books Ltd, Dunfermline, Vereinigtes Königreich

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