214 pp. Spine bumped. Light edgewear. Some highlighter in text. Describes how your company can deliver more effectively by focusing everyone in the organization on winning customer loyalty and preference. ; 8vo 8" - 9" tall.

Bestandsnummer des Verk�ufers BUS0254

Verk�ufer kontaktieren

Diesen Artikel melden

Bibliografische Details

Titel: Creating a Company for Customers How to Build and Lead a Market-Driven Organization
Verlag: Pearson Education, Harlow, England
Erscheinungsjahr: 2001
ISBN-10: 0273642499
ISBN-13: 9780273642497
Einband: Hardcover
Auflage: First Edition.
Zustand: Very Good
Zustand des Schutzumschlags: Very Good

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Competitive advantage comes from service and added value. The competitive arena has shifted towards an emphasis on people: employees and customers. Now, in order to command that crucial customer preference, the company must be focused on customers, service and employee communication at all levels.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Malcolm McDonald is Professor of Marketing Strategy and Deputy Director of Cranfield School of Management. He has extensive industrial experience, including a number of years as marketing director of Canada Dry. Adrian Payne is Professor of Services and Relationship Marketing and Director of the Centre for Relationship Marketing at Cranfield School of Management. Martin Christopher is Professor of Marketing and Logistics and Deputy Director of Cranfield School of Management with special responsibility for management development programmes. Simon Knox is Professor of Brand Marketing at Cranfield School of Management and consultant to a number of multinational companies including McDonald's and Levi Strauss.

��ber diesen Titel� kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Anbieterinformationen

Purveyors of hard to find, unusual, out of print, and rare books. If you don't see the book you want listed, please ask us. We just may have it in the stack beside our desk.

Zur Homepage des Verk�ufers

Verbandsmitglied

Verbandsmitglieder verpflichten sich, h�chste Standards einzuhalten. Sie garantieren die Echtheit aller zum Verkauf angebotenen Objekte. Ihre Objektbeschreibungen sind sachkundig und genau, etwaig vorhandene M�ngel oder Restaurationen werden offengelegt. Die Ansetzung der Verkaufspreise erfolgt nach akkurater Recherche. Alle Verk�ufe werden stets fair und redlich abgewickelt.

Unternehmensdaten des Verk�ufers

Riverwash Books Inc.
642 Royal Place, Prescott, ON, K0E 1T0, Canada

Gesch�ftsbedingungen und Versandinformationen

Verkaufsbedingungen

All prices are in US dollars. We accept payment by personal check, money order (International money order if outside Canada), Paypal, or credit cards that are accepted through ABE books. Canadian residents are subject to 5% GST.

Returns are accepted within 10 business days of receipt of the item, with prior notification. A full refund of the book price will be given. Although the condition of an item is provided and major defects noted, if found to be not as described, and the error is ours, we ...

Mehr Information

Widerrufsbelehrung

Versandbedingungen

United States orders ship from Ogdensburg, New York, Canadian orders from Prescott, Ontario. Orders to other countries generally ship from the United States.

Orders usually ship within 2 business days. Shipping costs are based on books weighing 2.2 LB, or 1 KG. If your book order is heavy or oversized, we may contact you to let you know extra shipping is required. If the book is light, we will reduce charges where possible.

Versandkosten von Kanada nach Deutschland

Versandkosten von Kanada nach Deutschland
Bestellmenge	7 bis 21�Werktage	5 bis 14�Werktage
Erster Artikel	EUR 55.44	EUR 81.02

Die Versandzeiten werden von den Verk�uferinnen und Verk�ufern festgelegt. Sie variieren je nach Versanddienstleister und Standort. Sendungen, die den Zoll passieren, k�nnen Verz�gerungen unterliegen. Eventuell anfallende Abgaben oder Geb�hren sind von der K�uferin bzw. dem K�ufer zu tragen. Die Verk�uferin bzw. der Verk�ufer kann Sie bez�glich zus�tzlicher Versandkosten kontaktieren, um einen m�glichen Anstieg der Versandkosten f�r Ihre Artikel auszugleichen.