Hoffman john bateson (67 Ergebnisse)

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- Hardcover
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Services Marketing : Concepts, Strategies and Cases
Bateson, John E. G., Hoffman, K. Douglas, Wood, Emma H., Kenyon, Alexandra J.
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Services Marketing : Concepts, Strategies and Cases
Bateson, John E. G., Hoffman, K. Douglas, Wood, Emma H., Kenyon, Alexandra J.
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Softcover. Zustand: Bon. Livre un peu vrillé. Pages cornées. Edition 2010. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Book slightly twisted. Dog-eared pages. Edition 2010. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charit…y organizations.
Verlag: Cengage Learning
- Hardcover
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Paperback. Zustand: New. INTERNATIONAL EDITION, brand New, International/Global Edition, NOT LOOSE LEAF VERSION,NO SOLUTION MANUAL, NO CD, NO ACCESS CARD, Soft Cover/ Paper Back written in English, Different ISBN and Cover Image from US Edition; Sometimes, the title is different from US Edition, and the exercises and homework pr…oblem are in different orders or maybe completely different than the US edition, Please email us for confirmation. Some books may show some word such as Not for Sale or Restricted in US on the cover page. However, it is absolutely legal to use in USA, the book will be sent from IL or oversea warehouse based on the stock availability. book.

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Paperback. Zustand: New. INTERNATIONAL EDITION, brand New, International/Global Edition, NOT LOOSE LEAF VERSION,NO SOLUTION MANUAL, NO CD, NO ACCESS CARD, Soft Cover/ Paper Back written in English, Different ISBN and Cover Image from US Edition; Sometimes, the title is different from US Edition, and the exercises and homework pr…oblem are in different orders or maybe completely different than the US edition, Please email us for confirmation. Some books may show some word such as Not for Sale or Restricted in US on the cover page. However, it is absolutely legal to use in USA, the book will be sent from IL or oversea warehouse based on the stock availability. book.

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Hardcover. Zustand: Very Good. 3. It's a well-cared-for item that has seen limited use. The item may show minor signs of wear. All the text is legible, with all pages included. It may have slight markings and/or highlighting.

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Services Marketing Concepts, Strategies and Cases
K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson, Emma H. Wood, Alexandra K. Kenyon
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Anbieter: Biblioteca di Babele, Tarquinia, VT, ItalienBiblioteca di Babele
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Zustand: BUONO USATO. INGLESE Coperta illustrata a colori e con lievi irregolarità da fattore tempo ai margini. Buono stato interno, tagli regolari e pagine perfettamente salde alla costa. Libro completamente fruibile, con tabelle, figure ed illustrazioni in nero nel testo, numero pagine 646 (XXII, 624); da segnalare: alcune pag…ine con sottolineature e/o segni a matita.

- Hardcover
Anbieter: brandnewtexts4sale, Houston, TX, USAbrandnewtexts4sale
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Hardcover. Zustand: New. 100% BRAND NEW ORIGINAL US HARDCOVER STUDENT 5th Edition / Mint condition / Never been read / ISBN-13: 9781285429786 / Shipped out in one business day with free tracking. book.

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Anbieter: FIRENZELIBRI SRL, Reggello, FI, ItalienFIRENZELIBRI SRL
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Zustand: MOLTO BUONO. NOTA:Firma a penna blu al frontespizio. / Milano, Apogeo cm.19x23,5, pp.XVIII-366, brossura con copertina figurata. Collana PerCorsi Aziendali. In questo libro, i due autori fanno il punto sul tema del marketing dei servizi. Il volume è diviso in tre parti e gli argomenti trattati sono: comprendere il consu…matore di servizi; comprendere la gestione dei servizi; comprendere il fornitore di servizi; l'ambiente fisico, il personale nelle attività dei servizi, strategie di comunicazione, politiche dei prezzi, la soddisfazione dei clienti, la qualità del servizio, il recupero del servizio.

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Anbieter: Textbooks_Source, Columbia, MO, USATextbooks_Source
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paperback. Zustand: Good. 6th Edition. Ships in a BOX from Central Missouri! May not include working access code. Will not include dust jacket. Has used sticker(s) and some writing or highlighting. UPS shipping for most packages, (Priority Mail for AK/HI/APO/PO Boxes).

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Blanda. Zustand: New. Zustand des Schutzumschlags: Nuevo. 2. El principal objetivo de los autores es que el estudiante tome conciencia sobre los problemas específicos que hay en todo tipo de servicio al cliente. La manera de exponer los temas permite flexibilidad al profesor para complementar la obra con materiales propios, debi…do a que la materia de marketing de servicios es relativamente joven en los planes de estudios. Sin embargo, el nivel de actualización de este texto ubica a los lectores en lo que necesita saber. Características-Introduce términos muy actuales en esta rama del marketing, como SERVQUAL, servucción (del vocablo francés servuction) o servipanorama (del inglés servicescapes). -Incluye 17 casos reales con desarrollo de actividades. -Contiene ejemplos de servicio en los negocios-e. -Presenta una introducción a los servicios-e. -Analiza los avances tecnológicos y las expectativas hacia el nuevo milenio. 960 gr. No Aplica (illustrator). Libro.

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Anbieter: Textbooks_Source, Columbia, MO, USATextbooks_Source
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paperback. Zustand: New. 6th Edition. Ships in a BOX from Central Missouri! UPS shipping for most packages, (Priority Mail for AK/HI/APO/PO Boxes).

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Zustand: New.

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Anbieter: GreatBookPrices, Columbia, MD, USAGreatBookPrices
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Zustand: New.