Kandampully jay (154 Ergebnisse)
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paperback. Zustand: Good. 2nd Edition. Ships in a BOX from Central Missouri! May not include working access code. Will not include dust jacket. Has used sticker(s) and some writing and/or highlighting. UPS shipping for most packages, (Priority Mail for AK/HI/APO/PO Boxes).
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paperback. Zustand: Good. Has moderate shelf wear, highlighting, underlining and/or writing. Great used condition.Over 1,000,000 satisfied customers since 1997! Choose expedited shipping (if available) for much faster delivery. Delivery confirmation on all US orders.
Services Management : The New Paradigm in Hospitality
Kandampully, Jay A., Pearson Education Staff, Pearson Australia Staff
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Anbieter: Better World Books Ltd, Dunfermline, Vereinigtes KönigreichBetter World Books Ltd
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Zustand: Very Good. 2 Edition. Former library copy. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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paperback. Zustand: Good. 2nd Edition. Ships in a BOX from Central Missouri! May not include working access code. Will not include dust jacket. Has used sticker(s) and some writing or highlighting. UPS shipping for most packages, (Priority Mail for AK/HI/APO/PO Boxes).
Sprache: Englisch
Verlag: Rout India, 2024
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Paperback. Zustand: Good. 3rd Edition. Ships same day or next business day! UPS shipping available (Priority Mail for AK/HI/APO/PO Boxes). Used sticker and some writing and/or highlighting. Used books may not include working access code or dust jacket.
Verlag: H N H International Limited
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Verlag: H N H International Limited
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Zustand: New. 1st edition.
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Paperback. Zustand: New. 4th ed.
Verlag: H N H International Limited
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Paperback. Zustand: new. Paperback. This book explores the service economy and challenges that all organizations face as goods and services make way for a world where customers (B2C) and businesses (B2B) seek seamless, thoughtful, and exceptional experiences. This book introduces readers to a range of interrelated topics and the… application of service management and marketing theories which are fundamentally critical to the success of all enterprises seeking competitive advantage through enhanced customer experience.This book analyses management and marketing challenges in the service and experience economy and provides insights into how marketers and managers can strike a balance between supply, demand, price, and quality and leverage technology for operational efficiency and to better manage customer service and expectations. Through the coverage of critical foundational topics, from how value is created; the evolution of global economies from goods, services to experiences; foundations of customer-centric management; managing service workers; integrating human touch with high-tech service; and many others, the authors provide a holistic understanding of management in a complex, globally interconnected world. This book will be useful for students, researchers, and instructors of business management, marketing, commerce, and economics. It will also be of interest to professionals working in healthcare, retail, financial services, government hospitality, leisure, tourism, and other services. This book explores the service economy and challenges that all organizations face as goods and services make way for a world where customers (B2C) and businesses (B2B) seek seamless, thoughtful and exceptional experiences. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.
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Paperback or Softback. Zustand: New. Service Management and Marketing Principles: Competing in the Service Economy. Book.
Service Management Principles for Hospitality & Tourism in the Age of Digital Technology (Paperback)
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Paperback. Zustand: new. Paperback. Guides managers to see hospitality and tourism as essential service businesses requiring a holistic cross-functional approach to meeting customers' needs. Demonstrates how service organizations can capitalize on, or are impacted by, technological and social changes such as the sharing economy,… social media, mobile technologies and more. Guides managers to see hospitality and tourism as essential service businesses requiring a holistic cross-functional approach to meeting customers' needs. Demonstrates how service organizations can capitalize on, or are impacted by, technological and social changes such as the sharing economy, social media, mobile technologies and more. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.
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