9780079137739 - the customer service training tool kit: 60 activities for delivering super service to customers von gee, val; gee, jeff (13 Ergebnisse)
Sprache: Englisch
Verlag: McGraw-Hill Education, 1999
- Hardcover
Anbieter: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, USAWorld of Books (was SecondSale)
Verkäufer/-in kontaktierenVerkäufer/-in mit 5 SternenZustand: Gebraucht - Befriedigend
EUR 5,88
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Zustand: Good. Item in good condition and has highlighting/writing on text. Used texts may not contain supplemental items such as CDs, info-trac etc.
Sprache: Englisch
Verlag: McGraw-Hill Education, 1999
- Hardcover
Anbieter: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, USAWorld of Books (was SecondSale)
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EUR 5,88
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Zustand: Acceptable. Item in acceptable condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
Sprache: Englisch
Verlag: McGraw-Hill Companies, 1999
- Hardcover
Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USAThriftBooks-Atlanta
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EUR 5,89
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Hardcover. Zustand: Fair. No Jacket. Readable copy. Pages may have considerable notes/highlighting. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Sprache: Englisch
Verlag: McGraw-Hill Companies, 1999
- Hardcover
Anbieter: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, USAThriftBooks-Dallas
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EUR 5,89
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Hardcover. Zustand: Fair. No Jacket. Readable copy. Pages may have considerable notes/highlighting. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Sprache: Englisch
Verlag: McGraw-Hill Companies, 1999
- Hardcover
Anbieter: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, USAThriftBooks-Dallas
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Hardcover. Zustand: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Sprache: Englisch
Verlag: McGraw-Hill Companies, 1999
- Hardcover
Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USAThriftBooks-Atlanta
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EUR 5,89
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Hardcover. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Sprache: Englisch
Verlag: McGraw-Hill Education, 1999
- Hardcover
Anbieter: HPB-Red, Dallas, TX, USAHPB-Red
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EUR 4,45
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Hardcover. Zustand: Good. Connecting readers with great books since 1972! Used textbooks may not include companion materials such as access codes, etc. May have some wear or writing/highlighting. We ship orders daily and Customer Service is our top priority.
Sprache: Englisch
Verlag: McGraw-Hill Education, 1999
- Hardcover
- Erstausgabe
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USABetter World Books
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EUR 10,81
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Zustand: Good. 1st Edition. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
Sprache: Englisch
Verlag: McGraw Hill, 1999
- Hardcover
Anbieter: Hamelyn, Madrid, M, SpanienHamelyn
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EUR 8,96
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Zustand: Bueno. : Este completo kit de herramientas contiene 60 actividades listas para usar que se pueden utilizar 'tal cual' en sesiones cortas de menos de una hora o combinadas para crear programas más largos que puede adaptar a las necesidades específicas de sus empleados de primera línea. Todas las actividades han sido prob…adas y han demostrado ser muy eficaces en el desarrollo de actitudes positivas y comportamientos amigables con el cliente en los empleados de servicio.Además, los participantes en estas sesiones tienden a disfrutarlas y a esperarlas con interés a medida que aprenden a revitalizar su energía en los 'días malos', a escuchar a los clientes con una mente abierta, a aportar empatía a todos los encuentros con los clientes, a superar las barreras que inhiben la resolución de problemas, a utilizar palabras que inspiran confianza, a pacificar a los clientes descontentos, a terminar una conversación con elegancia y a encontrar soluciones 'ganar-ganar' a todo tipo de problemas. EAN: 9780079137739 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía|Educación Título: The Customer Service Training Tool Kit Autor: Jeff Gee| Val Gee Editorial: McGraw Hill Idioma: en Páginas: 365 Formato: tapa dura.
Sprache: Englisch
Verlag: McGraw-Hill Education, 1999
- Hardcover
Anbieter: MI Re-Tale, Dacula, GA, USAMI Re-Tale
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EUR 26,70
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Hardcover. Zustand: Very Good. Nice book. All forms and overheads included in the book.
Sprache: Englisch
Verlag: McGraw Hill, 1999
- Hardcover
Anbieter: Westland Books, Wymondham, Vereinigtes KönigreichWestland Books
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EUR 60,22
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Very Good. UK stocked, available immediately. Large format hardcover published by McGraw-Hill in 2000. Minor edge wear only, a bright and clean copy throughout.
Sprache: Englisch
Verlag: McGraw Hill, 1999
- Hardcover
Anbieter: GoldBooks, Denver, CO, USAGoldBooks
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EUR 93,01
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Hardcover. Zustand: new. New Copy. Customer Service Guaranteed.
Sprache: Englisch
Verlag: McGraw Hill, 1999
- Hardcover
Anbieter: BennettBooksLtd, Los Angeles, CA, USABennettBooksLtd
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EUR 95,42
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hardcover. Zustand: New. In shrink wrap. Looks like an interesting title.
