9780814416419 - customer service training 101: qquick and easy techniques that get great results von evenson, renee (28 Ergebnisse)
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Zustand: Good. 2nd Edition. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Zustand: Very Good. 2nd Edition. Former library copy. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Paperback. Zustand: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Paperback. Zustand: Very Good. Customer Service Training 101: QQuick and Easy Techniques That Get Great Results This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly…been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping.
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Paperback. Zustand: Very Good. Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority.
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Anbieter: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Vereinigtes KönigreichWorldofBooks
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Paperback. Zustand: Very Good. Your service team may represent the first, last, or only interaction point between your customers and your company. Your front-line service professionals make or break countless opportunities, leads, sales, and relationships every day. Completely revised and updated to meet the challenges of a new…service landscape, the second edition of Customer Service Training 101 presents proven techniques for creating unforgettable customer experiences. The book covers every aspect of face-to-face, phone, Internet, and self-service customer relations, and provides simple yet powerful tips for: Projecting a positive attitude and making a great first impression Communicating effectively, both verbally and nonverbally Developing trust, establishing rapport, and making customers feel valued Confidently handling difficult customers and situations New features include How Do I Measure Up? self-assessments, and Doing It Right examples from the authors extensive customer service experience. Every step-by-step lesson in this comprehensive and inspiring training manual is aug mented with instructive sidebars, a summary of key points, practice exercises, and so much more. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged.
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Anbieter: Better World Books Ltd, Dunfermline, Vereinigtes KönigreichBetter World Books Ltd
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Anbieter: Wrigley Books, Austin, TX, USAWrigley Books
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Paperback. Zustand: very good. Used items may not include media like access codes or CDs. Fast shipping! Expedited orders take 1-3 business days! Media mail may take up to 5 business days.
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Anbieter: Bahamut Media, Reading, Vereinigtes KönigreichBahamut Media
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Softcover. Zustand: New. Second Edition. New Condition, minimal wear from storage. Looks great. 224 pages. Multiple copies available this title. Quantity Available: 3. Shipped Weight: Under 1 kilo. Category: Education; ISBN: 0814416411. ISBN/EAN: 9780814416419. Pictures of this item not already displayed here available upon requ…est. Inventory No: 1561039770.
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Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes KönigreichRevaluation Books
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Paperback. Zustand: Brand New. 2nd edition. 230 pages. 9.25x7.50x0.75 inches. In Stock.
