Isbn: 9780887306396 - the only thing that matters: bringing the power of the customer into the center of your business – winning through radical transformation and total organizational commitment (36 Ergebnisse)
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paperback. Zustand: Very Good. Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority.
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Paperback. Zustand: new. Paperback. This guide challenges businesses to incorporate a new commitment to the customer, and change the very core of the business culture. Drawing on his years of experience and observation, Karl Albrecht details a carefully-crafted plan that has made a world of difference at numerous companies, including Marriott, Volkswagen and State Street Bank. He shows companies how to use this plan to stay at the top and stay there. Other titles by Karl Albrecht includes "Service America", "At America's Service" and "Service Within: Solving the Middle Management Leadership Crisis". Challenges businesses to incorporate a new commitment to the customer, and change the very core of the business culture. Drawing on his years of experience and observation, Karl Albrecht details a carefully-crafted plan that has made a world of difference at numerous leading companies. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.…
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Paperback. Zustand: Brand New. reprint edition. 256 pages. 8.00x5.25x0.50 inches. In Stock.
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